Suporte
Ajuda de quem conhece a plataforma.
Conta e acesso, cobrança e planos, ou uso do workspace. Se você já tem conta, o chamado fica no histórico. Se ainda não tem, escreva direto para o email abaixo.
Email direto, sem login
support@flamepages.comPor assunto
O que a gente resolve.
Conta e acesso
Login, redefinição de senha, confirmação de email, autenticação em dois fatores e permissões da equipe.
Cobrança e planos
Assinatura, primeira cobrança, faturas, troca de plano, cancelamento e a garantia de 7 dias.
Páginas e publicação
Builder, blocos, publicação em subdomínio, domínio próprio, SSL e SEO por página.
Leads e formulários
Formulários publicados, entrada de leads no painel e origem de cada contato.
Integrações e tracking
Meta Pixel, GA4, Tag Manager, Mailchimp, SMTP, WhatsApp e webhook por página ou site.
IA e créditos
Geração de página, consumo de créditos por texto, imagem e página completa.
Como anda o chamado
Cinco status, sem mistério.
O chamado tem status visível no painel. Você sabe sempre de quem é a vez de responder.
- 01
Aberto
Você descreveu o problema e o chamado entrou na fila. A vez é nossa.
- 02
Em atendimento
Alguém do suporte pegou o chamado e está investigando.
- 03
Aguardando você
Pedimos um detalhe, um print ou uma confirmação. O chamado espera sua resposta.
- 04
Resolvido
Mandamos a solução. Se algo continuar errado, responda no mesmo chamado.
- 05
Fechado
O chamado foi encerrado e não recebe mais mensagens. O histórico continua na sua conta.
Antes de abrir
O que ter em mãos para acelerar.
A maior parte do tempo de um chamado se perde em idas e vindas por falta de contexto. Com estes quatro itens a primeira resposta já costuma resolver.
- O endereço da páginaA URL publicada ou o nome da página dentro do workspace.
- O que você esperavaA descrição do comportamento correto, em uma frase.
- O que aconteceuA mensagem de erro exata, ou um print da tela.
- Quando começouSe funcionava antes e o que mudou desde então.
Antes de esperar resposta
Boa parte das dúvidas já tem resposta pronta.
FAQ com busca
27 perguntas sobre produto, IA, templates, leads, planos e segurança.
Recursos
O que o workspace entrega, do Builder às permissões de equipe.
Planos
Limites lado a lado e o recomendador que aponta o plano certo.
Política de Reembolso
As regras da garantia de 7 dias na primeira cobrança elegível.
Precisa falar agora? Escreva para a gente.
Com conta, entre para abrir o chamado e acompanhar o status. Sem conta, o email direto resolve dúvidas comerciais e de acesso.