Términos de Servicio

Al crear una cuenta, acceder o usar FlamePages, aceptas estos Términos y las políticas vinculadas. Si utilizas la plataforma en nombre de una empresa, declaras tener autoridad para vincularla a estos Términos.

Debes proporcionar información correcta y mantener tus datos de registro actualizados.

FlamePages es una plataforma SaaS para crear, editar y publicar landing pages, conectar dominios, recibir formularios y leads, consultar métricas, operar newsletters, gestionar equipos, templates e integraciones, además de automatización, tracking y funciones asistidas por IA.

Algunas funciones dependen del plan contratado, de la configuración del workspace, de servicios de terceros o de la disponibilidad técnica.

Eres responsable de proteger tu contraseña, sesiones, códigos de recuperación y dispositivos autorizados. El sistema puede exigir verificación de email antes del uso normal de la cuenta y ofrece autenticación en dos pasos (2FA) cuando está habilitada.

No compartas credenciales. La actividad realizada con una sesión válida puede considerarse autorizada hasta que el acceso sea revocado.

El titular o administrador del workspace controla miembros, permisos y configuración de la organización. Debes conceder acceso solo a personas autorizadas y revisar permisos cuando alguien deja tu equipo.

Los límites de miembros, páginas, dominios, créditos de IA, templates premium y suscriptores de newsletter pueden variar según el plan.

Eres responsable del contenido, media, código, formularios, ofertas y materiales publicados mediante FlamePages. Declaras contar con los derechos y autorizaciones necesarios para usar ese contenido.

Al recopilar leads, suscripciones, datos de formulario o consentimientos en páginas publicadas, eres responsable de informar a tus visitantes, obtener consentimientos cuando la ley lo exija y cumplir las leyes aplicables a tu negocio.

No puedes usar FlamePages para actividades ilegales, phishing, fraude, malware, robo de credenciales, spam no solicitado, infracción de propiedad intelectual, contenido abusivo o intentos de evadir límites, controles de acceso o medidas de seguridad.

Tampoco puedes interferir con la disponibilidad de la plataforma, explotar vulnerabilidades sin autorización ni usar automatización de forma que degrade el servicio para otros usuarios.

FlamePages puede integrarse con servicios como Stripe, proveedores de infraestructura, servicios de dominio/DNS, Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, herramientas de email y otros proveedores que configures.

El uso de servicios externos también está sujeto a los términos y políticas de esos proveedores. No controlamos la disponibilidad, los cambios ni las prácticas de terceros.

Los planes de pago se cobran según el precio, la moneda, la periodicidad y los límites mostrados en checkout. La cuenta gratuita permite crear, editar y publicar dentro de los límites indicados en la página de planes, sin cobro y sin registrar tarjeta. Cuando el usuario elige un plan de pago, Stripe procesa el primer cobro en checkout y las funciones del plan se activan tras confirmar el pago.

El primer cobro elegible tiene una garantía de reembolso de 7 días según la Política de Reembolso. Los cobros recurrentes siguientes continúan automáticamente hasta la cancelación aplicable. Las promociones, cupones y condiciones específicas mostradas en checkout prevalecen para esa contratación.

La cancelación de una suscripción configurada en Stripe se programa para el final del período vigente. Evita renovaciones futuras, pero no genera automáticamente un reembolso por cargos ya procesados.

Los fallos de pago pueden dejar la suscripción vencida, exigir una nueva acción de pago, aplicar un período de gracia cuando exista y, después, restringir el acceso al workspace.

FlamePages, su interfaz, software, marca, componentes y documentación pertenecen a sus respectivos titulares y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Estos Términos otorgan solo un derecho limitado de uso de la plataforma durante la vigencia de tu cuenta.

Concedes a FlamePages la licencia técnica necesaria para alojar, procesar, transformar y publicar tu contenido exclusivamente para prestar el servicio solicitado.

Buscamos mantener un servicio estable y seguro, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido. Mantenimientos, fallas de infraestructura, servicios externos, incidentes de red o cambios técnicos pueden afectar funciones temporalmente.

Podemos actualizar, reemplazar o retirar funciones. Cuando un cambio material afecte obligaciones esenciales, buscaremos comunicarlo de forma razonable.

Podemos suspender o limitar el acceso por violación de estos Términos, riesgo de seguridad, fraude, uso abusivo, exigencia legal o situación de billing incompatible con un acceso activo.

Al dejar de usar el servicio, exporta los datos que quieras conservar con las funciones disponibles y dentro de los plazos aplicables.

La plataforma se proporciona según disponibilidad y puede depender de servicios externos. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no garantizamos resultados comerciales específicos, volumen de leads, conversiones, ingresos ni disponibilidad ininterrumpida.

Nada en estos Términos limita derechos que no puedan excluirse por ley.

Podemos actualizar estos Términos por cambios en el producto, la seguridad, el cobro, las integraciones o requisitos legales. La fecha superior indica la versión más reciente.

El uso continuado después de que una actualización entre en vigor constituye aceptación cuando la ley aplicable lo permite.

FlamePages está dirigido a mayores de 18 años o a menores debidamente representados, que actúan en nombre propio o de una persona jurídica que representan. Al crear una cuenta declaras tener capacidad legal para aceptar estos Términos.

Las cuentas identificadas como creadas por menores de 18 años sin representación serán cerradas.

Respecto de los leads y contactos capturados en las páginas que publicas, tú eres el responsable de esos datos y FlamePages actúa como encargado, tratándolos según tus instrucciones y lo dispuesto en la Política de Privacidad.

Te corresponde informar a los titulares, obtener las bases legales necesarias, responder a solicitudes de titulares relativas a tus páginas y cumplir la LGPD, el GDPR y las demás normas aplicables a tu negocio. También te corresponde respetar las reglas antispam al usar la newsletter, enviando mensajes solo a quienes dieron su consentimiento.

El nombre, email, teléfono, notas y respuestas de formulario de cada lead se anonimizan automáticamente 730 días después de la última actualización del lead. Exporta antes de ese plazo lo que necesites conservar. Los demás plazos están en la Política de Privacidad.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Para relaciones de consumo se elige el foro del domicilio del consumidor; para las demás, el foro de Goiânia/GO, sede de FlamePages, sin perjuicio de normas de orden público que determinen otro foro.

Nada en esta cláusula elimina los derechos irrenunciables del consumidor previstos en la ley aplicable.

FlamePages se presta desde Av. Portugal, 1148, Órion Business & Health Complex, Setor Marista, Goiânia/GO, CEP 74150-030, Brasil.

Para cuestiones legales, de cuenta o soporte, escribe a support@flamepages.com o a la dirección indicada.